海底捞出现的问题_海底捞信息泄露怎么办知乎

hacker|
216

郑州海底捞海汇店服务员跟顾客发生暧昧事件,公司是怎么处理此事件呢。无故泄露顾客隐私,此事件怎么处理

1,先在线找他们服务热线进行反馈;

2,得不到解决的话,就去找店长进行反馈提出诉求;

3,一般情况下 是服务员被劝退,其他属于私人民事纠纷了;

如何看待海底捞给顾客体貌特征打标签?从此事反映出了餐饮行业的哪些问题?

海底捞给顾客体貌特征打上了标签,从这一件事可以看出他们对顾客的服务质量要求较高,可以反映出餐饮行业内卷严重。顾客担心会泄露隐私,有些事是防不胜防的,这是海底捞的内部行为,只是无意中被顾客发现才曝光出来。如果员工不随意的在外泄露的话,做到对每一个顾客心知肚明,就能够了解顾客。那么下次顾客来的时候,就能更好的服务。那么事件的始末到底是怎么样的呢?让我们具体了解一下吧!

一,如何看待海底捞给顾客体貌特征打标签?

对于这件事情,大家都是抱着褒贬不一的态度去看待。有的人认为各种特征不想公之于众,一旦不小心泄露,那么别人就很容易捕捉到自己的个人信息,这对于现在社会是危险信号。另外一部分人认为海底捞一向是以服务顾客出名,之所以让顾客如此高兴,还是因为平时喜欢察言观色,了解每个客户不同的喜好,才能相应的做出一些反应。在标签上可以看出,对每个客户的外貌特征和个人习惯都做出了详细说明。

二,从此事反映出了餐饮行业哪些问题?

主要反映了三点问题,第一,海底捞的认真态度。虽然有一些负面的声音认为,海底捞偷偷的打标签是看人下菜碟的行为,但也可以看出对待服务比较在意,否则也不会认真记录下来。第二,客户的较真,把此事曝光出来的客户比较喜欢较真。在该客户的后面还写出了他最喜欢在APP上投诉,可见他是投诉的惯犯,海底捞也确实没有备注错。第三,餐饮行业内卷严重。连海底捞都是战战兢兢的面对每个顾客,更何况其他小的餐厅。

总之,我们总是在挑剔餐厅问题,可是自身也许也有一些问题。有些问题不需要上纲上线,小题大做。

微信聚会邀请是病毒吗 微信海底捞聚会请帖是真的吗

最近,你是不是遇到很多在微信群里分享链接,上面显示“聚会邀请”的提示呢?很多人担心是病毒不敢点开,但是点开后,竟然发现是海底捞红包,所以这个活动是真的吗?让我们一起来看看吧!

微信聚会邀请是病毒吗

最近这几天,我的微信群里,有很多莫名其妙的链接,基本都是关于“聚会请柬”、“聚会邀请”的链接,看着很奇怪,但是如果好朋友发了,你应该会深信不疑的点进去。

然后,我点进去后发现是海底捞红包,一脸懵逼的问号,我还以为是婚礼请柬呢。。。

相信这个时候大家都有点担心这是病毒,点进来后会被盗取信息,我点拆开红包后,发现是一个和拼多多类似,邀请好友助力提现红包的活动。

来自于网友真实的说法:

链接里面是什么海底捞的红包,点开红包就说我得了100多块的钱,要分享群朋友圈才能提现,我就分享了,它又说我分享的群里不能有相同好友我又重新发了一次,反正就是分享拉好友了。。。

微信海底捞聚会请帖是真的吗

假的。海底捞官方回复过并没有推出这个活动。

那个发红包的建议不要相信,即使领到了红包也用不了。

其实,这种消息已经是老套路了,每次链接推送的形式不一,有的以刷红包的方式,还有的以答题的方式,但最终结果都是让你分享朋友圈和四个微信群,才能领取红包。看来这次也是换汤不换药,诱人的链接又“重出江湖”,只是换了个名号而已。

微信分享好友领红包的危害

如果你好奇或者跃跃欲试,先通过官方途径咨询确认后,再看要不要点开链接。

建议不要贪图利益,比如常常遇到扫二维码或分享链接就可以提现的红包,点击进去会泄露我们手机里的信息,特别是支付信息,容易造成侵害,天上馅饼不能要,否则就会落入陷阱。

海底捞面试 身份证登记 还拍照如果不去会怎样?拍的照片会不会泄露或干啥事情?

身份证属于个人隐私,用人单位在拍照后是有保密义务的,如果他们泄露或用于其他用途,是要负法律责任的。

海底捞被曝给顾客体貌特征打标签,这种行为是否违法?

有网友曝出海底捞在自己的会员系统中给顾客“打标签”,这些标签除了记录客户的服务需求外,有的甚至还记录了顾客的外貌特征,这个做法虽然没有违背法律规定,但是却引起了网友的争议。

一、事件详情

有消费者曝料自己的海底捞消费时无意中看到了系统中对顾客的描述,除了顾客在消费、服务方面的习惯之外,还标注了顾客的外貌,比如年龄、脸型、明显的特征。

事情一经曝光就引起了很大的争议,海底捞回应认为这个标签属于系统内部信息,不会泄露出去,更不会对顾客消费行为造成影响。

二、网友的评价呈现两极分化

有的网友认为海底捞的这种做法侵犯了顾客的隐私,尤其是将客户的外貌特征做标注,明显是对客户的监控、是对顾客的不尊重。

另一部分网友则认为能够理解海底捞的做法,近年来海底捞凭借贴心、热情的服务成为很多餐饮品牌学习的榜样,能够做到这样贴心自然离不开对客户需求的精准把握,这种准确的客户需求肯定来自于客户标注系统的信息共享,这样客户无论在哪个门店消费都能够接收到更精准的个性服务。

这些网友认为当今社会大数据的影响力很广泛,很多购物软件、视频软件都会收集客户的喜好进行推送,海底捞给客户打标签的行为也属于餐饮业大数据的收集,是将来餐饮业、服务业的趋势。

三、不违法但是要注意方式方法

法律专家也给出作答,海底捞的信息标注并没有涉及到客户的隐私,因此这种行为是不违法的,但是作为服务业要尊重客户的感受,选择更舒适、更合理、更没有争议的方式进行服务的细化工作。

0条大神的评论

发表评论