泄露了客户信息怎么办_内部泄露客户信息

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银行内部员工透露客户信息怎么处罚

银行内部员工透露客户信息:

属于违法银行工作人员职业操守,根据各家银行相关规定,视情节轻重给予处罚,通常有如下处理方式:

1. 经济处罚;

2. 警告;

3. 记过;

4. 记大过;

5. 解除劳动合同;

6. 开除等处罚;

7. 对于构成犯罪的,将依法追究刑事责任。

银监会、银监局、银监分局有权终止某人从事银行业的工作,根据情况还可以罚款。

公安局也可以根据违法行为进行处罚,工商,证监会都可以参与该类事件的处理,原则是一事不多罚。

银行泄漏客户信息通过以下途径解决:

1、收集证据线索。在信息泄露之后,很容易收到各种各种的邮件,接到天南海北的电话。这时候要留心,记下银行的电话或者是邮箱地址等有用的信息。可能这些信息很琐碎,但是一旦收集好这些信息不仅能帮助自己维权,而且还可能帮助更多的人。

2、向相关部门报案。个人信息一旦泄露,可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。报案的目的一来是保护自己的权益,二来也是可以备案。一旦有更多的人遇到和你类似的情况,就可以一起处理。根据刑法的相关规定,向他人出售或者提供公民个人信息以及非法获取公民个人信息情节严重的,可能涉嫌刑事犯罪,公安机关可以介入调查。

非法获取公民个人信息罪:

该罪是指窃取或以其他方法非法获取公民个人信息且情节严重的行为。

《中华人民共和国刑法修正案(七)》第二百五十三条规定:国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

保监会:内部人员倒卖客户信息将获罪

【摘要】 以前由于监管制度不严,有些保险公司 内部人员 倒卖客户信息,给客户造成了极大的伤害。为了保障客户的利益,保监会规定倒卖 客户信息 或将入罪。

15日,中国保监会在其官方网站上发布了《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(下称《办法》),要求人身险公司严格限定接触客户信息的机构、部门和人员范围,防止客户信息泄露。

媒体人注意到,《办法》要求,对于泄露和倒卖客户信息的保险销售从业人员和公司其他从业人员,应与其解除劳动合同或代理合同,同时其他人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构一般不得聘用或委托上述从业人员从事保险销售等保险业务活动;涉嫌构成犯罪的,应当依法移送司法机关,并追究相关管理人员的责任。

保单信息难言安全

谈起个人保单信息的安全,济南市民祝楠楠一肚子怨言。“投保第三天,就有骗子打电话来,而且对个人信息掌握得很清楚。这肯定是从保险公司泄露出去的,保险公司应该对此事负责。”

祝楠楠的抱怨并非个案,实际上近年来,保险客户个人信息泄露问题愈演愈烈。

2012年11月25日,新浪认证网络作家陌晓鱼通过微博怒问泰康人寿是如何保证客户隐私的。陌晓鱼称,当天她接到一个电话,对方称通知她领取保单红利,她识破骗局后直接把电话挂掉。“骗子将老公购买保险的信息、名字、电话等说得清清楚楚,而老公买保险的事仅仅我们夫妻知道,没有告诉孩子和父母,且购买保险所留联系电话并非被保险人电话,如果骗子是依靠电话信息来蒙的,根本不可能。”

今年年初,北京警方通报称,近期连续破获两个有组织的侵害公民个人信息犯罪团伙,抓获92名犯罪嫌疑人。其中一起案件中,多名保险公司工作人员涉嫌出售20余万条客户信息,诈骗团伙利用客户信息骗得300余万元。

一家保险公司的分部经理张萍在接受媒体人采访时表示,由于之前没有明文出台的约束和惩罚机制,近年来,保险客户信息泄露问题十分猖獗。她告诉媒体人,几年前她曾经在下属的电脑上看到一个数据库文件,里面有2万多个其他保险公司投保人的详细资料。“包括投保人和被保人的姓名、性别、证件号码、证件类型、出生日期和手机号码。并且还有关于险种名称、投保单号等详细资料,几乎可以说详细的不能再详细了。”

今年2月,国内一家大型寿险公司曾因合作方网络系统问题,导致近80万份保单信息遭泄露。虽然从表面看,只是一家寿险公司的保单信息被泄露,实际上,该寿险公司的合作方作为完全独立的第三方管理服务平台,与多家保险公司有业务联系。因此可能还有其他保险公司的客户信息也被泄露出来。

据媒体人了解,一些保险公司内部人员利用职务之便,将大量保单个人信息售卖给同业竞争机构,或是其他销售行业公司。除了明目张胆的保险“内鬼”,个人保单信息还可能通过多种途径遭泄露。比如,保险公司在与4S店、汽修厂、保险中介等第三方进行合作时,也有可能因技术、管理等原因造成个人保单信息的泄露。

倒卖信息或终身禁入

保监会规定,各人身保险公司应正式致函保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构,要求其配合人身保险公司对其代理销售的历史保单进行客户信息清查,并限期对存在缺失、虚假问题的客户信息进行补充更正;明确告知保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构,如果不配合开展客户信息清查和补充更正工作,要对由此造成的违法违规问题,以及侵害保险消费者合法权益等问题承担相应的法律责任。

同时要求各地保监局要结合当地市场情况严格监管,对于在客户信息真实性管理方面存在违法违规问题的人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构,要依法严肃处理,并依法追究有关人员责任。

《办法》规定,人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应加强对从业人员特别是保险销售从业人员的管理,在劳动合同和代理合同中明确从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任;应对从业人员提出明确的管理要求,严禁诱导客户提供不真实的客户信息,严禁伪造、篡改客户信息,严禁违反限定范围接触、使用客户信息,严禁泄露和倒卖客户信息。

对于违反上述规定的保险销售从业人员和公司其他从业人员,应与其解除劳动合同或代理合同,同时其他人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构一般不得聘用或委托上述从业人员从事保险销售等保险业务活动;涉嫌构成犯罪的,应当依法移送司法机关,并追究相关管理人员的责任。

一大型险企支公司高管表示,从保险公司的内部控制机制来看,保险公司对客户信息的保密机制比较严格。首先,保险公司对员工接触客户信息设置了严格的权限和范围,员工不可能一次接触到全部的客户信息。其次,保险公司内部系统中会记录每一次查阅客户信息时间、操作人员工号等信息,且不允许拷贝,员工基本没有短时间大量复制客户信息的可能性。因此,只要有证据证明客户信息泄露是保险公司所为,保险公司完全有能力锁定并揪出“元凶”。

   慧择提示: 保险公司内部人员倒卖客户信息不仅给客户利益造成损害,还会阻碍保险业的发展。保监会出台规定严禁倒卖客户信息,倒卖客户信息的人员将终身禁入。

公司员工泄露客户信息给别人,还收回扣2万元,犯罪吗

是的。涉嫌泄露商业秘密是涉嫌犯罪。员工拿回扣5千元至2万元以上的,会坐牢,处五年以下有期徒刑或者拘役。泄露客户信息是侵犯公民个人信息罪,法律法规是严格的保护公民的个人信息的,公民的个人信息是公民隐私权中的一项客体。

银行工作人员泄露客户信息违法吗?

银行工作人员泄露客户信息是违法的,这属于个人信息隐私,泄露个人隐私信息属于违法行为,造成损失后果需要负法律责任的。

1.银行工作人员不得泄露客户的个人隐私,这违背了银行工作人员的职业操守,也违反了法律。

2.作为一名银行的工作人员,首先得要有很充分保密意识,做为银行工作人员,要为所服务的客户的存款进行保密,尤其是要对客户的个人信息保密这属于客户的隐私,泄露隐私是法律不允许的。还要要懂得业务知识,在回答客户的问题时,能够很专业的回答客户的问题,让客户满意。三是了解客户的需求,在了解客户要求的基础上搞好服务。四是要有很强的安全意识,要充分的保护客户的个人信息以及自我保护。

拓展资料:

银行工作人员的基本职业素养:

(1) 银行员工要时刻注意自己的言行。在客户面前,他们代表着整个银行和银行中的业务单元。银行员工的个人言行直接关系到银行的整体利益和形象。因此,他们应该珍惜自己的职业声誉,自觉维护银行形象,不得做有损银行声誉的事情。

(2) 银行从业人员应当遵守国家有关法律法规和银行各项纪律和规章制度,自觉维护国家利益和金融安全,不得在任何时候参与违法活动或非法组织,自觉接受监督管理。上级部门和组织。银行员工要树立正确的社会主义荣辱观,积极践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义道德规范,拒绝色情、赌博和毒品,倡导和追求文明、健康、科学生活方式。

(3) 银行员工应培养积极的思维,保持良好的工作态度,对工作敬业,开拓务实,精力充沛,注重效率,乐观进取,不断自强不息,时刻体现积极的精神。

(4) 银行员工应着装得体,相貌大方,语言规范,态度亲切,注意树立银行员工的良好形象。同事之间要加强信息沟通与合作,要有高度的团队精神和良好的职业道德。

(5) 银行员工应对激烈的行业竞争环境有清醒的认识和危机意识,认真学习国家相关政策法规和银行各项规章制度,对自身的职业发展和提升有积极进取的态度。综合能力,将自身能力的提升与服务客户、建设学习型组织相结合。

(6) 银行从业人员应积极了解银行业的发展趋势和规律,积极关注与本职工作相关的最新发展理念、运作方式设计和技术发展趋势。银行员工应当参加银行内外组织的在职培训和岗位资格考核,确保知识水平、业务能力和专业素质的提高与组织发展和岗位要求相一致。

(7) 本行倡导和鼓励银行员工在工作实践中培养创新意识和研究能力,总结、梳理和提高在业务活动中积累的知识和经验,并期望银行员工与组织分享个人知识成果和同事。

(8) 本行从业人员为本行董事、监事和高级管理人员的,还应当遵守以下职业道德:认真执行国家政策,服从国家宏观调控,维护大局。善于管理,公正正派,作风民主,坚持原则。忠实履行受托人职责和管理职责,组织制定科学发展战略,科学决策,谨慎使用权力,防范风险,远离职务犯罪。以身作则,自觉遵守银行业金融机构从业人员职业道德准则,承担组织本机构从业人员遵守职业道德准则的责任。要知人、任人唯贤,关心银行员工的职业发展,培养团队意识。适度参与公共活动,远离违法不良行为,不得利用职务之便谋取或传达非法利益。细化管理,以监控为重点,明确组织关键岗位的特殊职业道德,组织关键岗位员工遵守。

快递公司泄露客户信息触犯哪些法律?

如果快递公司泄露客户信息,可能涉及到以下法律:

1.《中华人民共和国刑法》:根据刑法第253条规定,违法获取或者泄露公民个人信息的,将面临刑事处罚,情节严重的可能被判处拘役或者有期徒刑。

2.《中华人民共和国民法典》:根据民法典第111条规定,个人的姓名、肖像、名誉、荣誉、隐私等合法权益受到侵害的,受害人有权要求侵权人承担侵权责任,包括赔礼道歉、恢复名誉、消除影响、赔偿损失等。

3.《中华人民共和国网络安全法》:根据网络安全法第40条规定,网络运营者泄露用户个人信息的,应当及时采取补救措施,并向用户公开说明情况,违法泄露用户个人信息的,相关责任人员将面临行政处罚。

除了以上法律之外,还有其他法律法规也可能涉及到快递公司泄露客户信息的问题。因此,快递公司应该加强内部管理,保护客户信息安全,一旦发现泄露问题及时采取补救措施,避免给客户带来损失,并承担相应的法律责任。

员工泄露公司客户信息怎么办

可以报警,搜集证据,要求对方承担责任,赔偿损失。

法律依据:

《中华人民共和国刑法》第二百一十九条有下列侵犯商业秘密行为之一,给商业秘密的权利人造成重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;造成特别严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:(一)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的;(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的;(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。明知或者应知前款所列行为,获取、使用或者披露他人的商业秘密的,以侵犯商业秘密论。

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